Nombre del Cargo: Supervisor de Servicios
1. MISIÓN DEL CARGO
Realizar de manera eficaz y eficiente la ejecución, control y entrega de nuestros servicios, a través del seguimiento permanente, con el fin de asegurar la satisfacción de nuestros clientes a través de la verificación del cumplimiento de los requisitos y tareas del personal a cargo.
2. RESPONSABILIDADES DEL CARGO
2.1. Responsabilidades específicas.
✶ Velar por el buen uso de los recursos de la empresa, asignados para la prestación de los servicios.
✶ Responsable del buen desempeño y rendimiento del grupo de trabajadores que tiene a su cargo.
✶ Velar por el cumplimiento por parte de los trabajadores del reglamento interno de trabajo, normas, políticas y procedimiento de la empresa.
✶ Realizar supervisión integral del personal asignado a los diferentes centros de trabajo; así como mantener comunicación directa con el cliente, reportando a sus jefes directos novedades en la ejecución del servicio que de alguna forma afecten los estándares de calidad y así mismo escuchar sugerencias que puedan ser aplicadas a la mejora continua.
✶ Brindar apoyo al personal, en lo relacionado con técnicas de ejecución de tareas.
✶ Reportar permanentemente al Gerente general y Gerente de operaciones, sobre hallazgos relacionadas con Novedades y Dotación.
✶ Verificar que los trabajadores de los diferentes centros de trabajo utilicen la dotación y EPP suministrados por la empresa, asegurando el buen estado de éstos y la presentación personal de los operarios.
✶ Verificar que en los diferentes centros de trabajo visitados se apliquen medidas preventivas para evitar accidentes de trabajo, y se apliquen los procedimientos de trabajo de manera eficiente, eficaz, y ecuánime.
✶ Realizar observaciones e inspecciones de las tareas realizadas de acuerdo con los PDT.
✶ Verificar las herramientas utilizadas para el desarrollo de cada actividad.
✶ Realizar inspecciones a la bodega de los insumos de área, inventarios, verificación de envases, al igual que el estado y utilización de las máquinas y equipos.
✶ Verificar el estado de las instalaciones visitadas, y la calidad de nuestros servicios para identificar oportunidades de mejora.
✶ Diligenciar los formatos de inspección de aseo diseñados para dejar registros de las actividades.
✶ Organizar y liderar los equipos de trabajo en los diferentes centros de trabajo, creando listas de chequeo y asignación de tareas específicas por empleado.
✶ Garantizar y brindar el apoyo que requiera el trabajador en lo pertinente a la solución de conflictos, y crear soluciones a las novedades e inconvenientes presentados durante la ejecución de los servicios.
✶ Capacitación continua del personal sobre las diferentes técnicas de limpieza, uso de maquinaria, uso y combinación de líquidos y productos, y tareas específicas de cada centro de trabajo.
✶ Realizar recorridos y transporte de empleadas durante el día.
✶ Realizar recorridos y supervisión a los diferentes centros de trabajo en sus diferentes horarios.
✶ Manejo y administración del vehículo de la compañía: servicios de taller, programación de lavado y gasolina.
✶ Dar asistencia y/o realizar visitas técnicas.
✶ Manejo de inventario físico de bodega general: Salida y entrada de insumos, herramientas y maquinarias, pedido y administración de insumos.
✶ Selección, entrenamiento y capacitación continua de personal.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al año
Pregunta(s) de postulación:
- Que experiencia especifica en Supervision de limpieza tiene?
Experiencia:
- Limpieza: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- ESPAÑOL E INGLES? (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- LICENCIA DE CONDUCCION (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
