Job description
Posh Properties, a premier provider of luxury vacation rentals, is actively seeking an experienced cleaning manager in the area at Quebec City to join our dynamic team. The ideal candidate will possess at least two years of experience in a comparable role, hold a valid driver's license, and demonstrate a steadfast commitment to excellence.
As the Cleaning Manager of Quebec City, you would report to our Director of Operations and oversee our rental properties in the region. Your responsibilities include supervising and managing properties and staff members daily. In the hospitality sector, you will oversee the operations and performance of multiple establishments within your designated area, aiming to ensure exceptional service, maintain rigorous quality standards, and achieve financial targets. This role demands robust leadership skills, strategic planning abilities, and a comprehensive understanding of the hospitality industry.
Responsibilities
- Ensure that all rooms of the Posh Properties are maintained according to company standards
- Protect equipment and ensure there are no inadequacies.
- Notify superiors of any damages, deficits, or disturbances.
- Address reasonable complaints/requests with professionalism and patience.
- Strictly adhere to rules regarding health and safety and be aware of any company-related practices.
- Develop and implement cleaning schedules for all areas of the properties.
- Train and supervise cleaning staff to ensure adherence to cleaning standards and protocols.
- Drive between units and ensure adequate stocking levels for each.
- Conduct regular inspections to assess cleanliness and identify areas needing improvement.
- Coordinate with other departments to schedule cleaning activities without disrupting guest experiences.
- Be prepared to act swiftly and clean thoroughly while upholding quality and company standards.
- Check and manage stocking levels of all consumables, cleaning supplies, and equipment, replacing or replenishing as needed.
- Stay updated on industry best practices and implement new cleaning techniques as needed.
- Handle any escalated cleaning issues or emergencies efficiently and effectively.
- Collaborate with maintenance teams to address any cleaning-related maintenance needs.
- Maintain documentation and records related to cleaning schedules, inspections, and inventory.
- Implement eco-friendly cleaning practices to minimize environmental impact.
- Monitor and manage cleaning budgets to ensure cost-effective operations.
- Supervise, lead, and maintain open communication with your staff or colleagues.
Special attention: Candidates applying must have a valid Canadian license and a vehicle.
Qualifications
- Proficient in thriving within a fast-paced environment
- Exceptional organizational and time management abilities
- Two years of experience in a similar role is an asset
- Must have a driver's license and car
- Ability to work with minimal supervision
- Must be bilingual(French/English)
- Robust leadership skills are a must
- Available on weekends and for on-call duty
- Knowledge of Breezeway & Guesty and Airtable is an asset
Benefits:
- Phone expenses reimbursement
- Comprehensive private insurance coverage and healthcare plan
- Engaging company events
- Three weeks of vacation allowance
Description de poste
Posh Properties, un fournisseur de premier plan de locations de vacances de luxe, recherche activement un gestionnaire de nettoyage expérimenté dans la région du Ville de Québec pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal possédera au moins deux ans d'expérience dans un rôle comparable, détiendra un permis de conduire valide et démontrera un engagement constant envers l'excellence.
En tant que gestionnaire de nettoyage dans Ville de Québec, vous relèverez de notre directeur des opérations et superviserez nos propriétés locatives dans la région. Vos responsabilités comprennent la supervision et la gestion quotidienne des propriétés et du personnel. Dans le secteur de l'hospitalité, vous superviserez les opérations et la performance de plusieurs établissements dans votre région désignée, dans le but d'assurer un service exceptionnel, de maintenir des normes de qualité rigoureuses et d'atteindre les objectifs financiers. Ce rôle exige des compétences solides en leadership, des capacités de planification stratégique et une compréhension approfondie de l'industrie de l'hospitalité.
Responsabilités
- S'assurer que toutes les chambres des Posh Properties sont entretenues selon les normes de l'entreprise.
- Protéger l'équipement et veiller à ce qu'il n'y ait pas de lacunes.
- Notifier les supérieurs de tout dommage, déficit ou perturbation.
- Traiter les plaintes/demandes raisonnables avec professionnalisme et patience.
- Respecter strictement les règles en matière de santé et de sécurité et être au courant de toutes les pratiques liées à l'entreprise.
- Élaborer et mettre en œuvre des horaires de nettoyage pour toutes les zones des propriétés.
- Former et superviser le personnel de nettoyage pour garantir le respect des normes et protocoles de nettoyage.
- Conduire entre les unités et s'assurer que les niveaux de stock sont adéquats pour chacune.
- Effectuer des inspections régulières pour évaluer la propreté et identifier les zones nécessitant des améliorations.
- Coordonner avec les autres départements pour planifier les activités de nettoyage sans perturber l'expérience des invités.
- Être prêt à agir rapidement et à nettoyer en profondeur tout en maintenant la qualité et les normes de l'entreprise.
- Vérifier et gérer les niveaux de stock de tous les consommables, produits de nettoyage et équipements, les remplaçant ou les reconstituant au besoin.
- Rester informé des meilleures pratiques de l'industrie et mettre en œuvre de nouvelles techniques de nettoyage au besoin.
- Gérer efficacement les problèmes ou urgences de nettoyage escaladés.
- Collaborer avec les équipes de maintenance pour traiter les besoins de maintenance liés au nettoyage.
- Tenir à jour la documentation et les dossiers liés aux horaires de nettoyage, aux inspections et à l'inventaire.
- Mettre en œuvre des pratiques de nettoyage respectueuses de l'environnement pour minimiser l'impact environnemental.
- Surveiller et gérer les budgets de nettoyage pour assurer des opérations rentables.
- Superviser, diriger et maintenir une communication ouverte avec votre personnel ou vos collègues.
Attention particulière : Les candidats doivent avoir un permis de conduire canadien valide et un véhicule.
Qualifications
- Compétence à prospérer dans un environnement à rythme rapide
- Capacités exceptionnelles en organisation et en gestion du temps
- Deux ans d'expérience dans un rôle similaire est un atout
- Doit posséder un permis de conduire et une voiture
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision
- Doit être bilingue selon la région (français/anglais)
- Des compétences solides en leadership sont indispensables
- Disponibilité les week-ends et en service de garde
- La connaissance de Breezeway & Guesty, Airtable est un atout
Avantages :
- Remboursement des frais de téléphone
- Couverture d'assurance privée complète et plan de santé
- Événements d'entreprise stimulants
- Trois semaines de congé
Job Type: Full-time
Application question(s):
- Do you have any experience in the hospitality industry? How many years?
Education:
Experience:
- Cleaning: 2 years (required)
Language:
Licence/Certification:
- Driving Licence (required)
Work Location: In person
